Termeni si conditii

Web-site-ul www.topmob-design.ro este gestionat de TOP FURNITURE & BUILDING DESIGN SRL, în calitate de vânzător, cu sediul social în: Drumul Lunca Prutului ,nr.41C , Bucuresti, România, înregistrat la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul Municipal București, număr de identificare J40/8829/2021, cod unic de înregistrare (CUI) 44301307.

Prezentul document stabilește termenii şi condiţiile de utilizare a website-ului și condițiile de achiziţionare a produselor comercializate prin intermediul acestui Website (denumiți în continuare “Termeni și Condiții“). Acești Termeni și Condiții cuprind drepturile și obligațiile părților care decurg din sau sunt în legătură cu contractul de vânzare-cumpărare (denumit în continuare “Contractul de vânzare-cumpărare“) încheiat între Vânzător și un cumpărător individual prin intermediul web-site-ului Vânzătorului.

1. Definiții și termeni de condiție

Cumpărător -  Poate fi orice Persoană, Firmă, Companie sau Altă entitate juridică ce emite o Comandă și este înscrisă în partea introductivă a facturii sub titlul Cumpărător (sau împuternicitul acestuia).

Vânzător – TOP FURNITURE & BUILDING DESIGN SRL înscris în partea introductivă a facturii sub titlul de Furnizor.

Magazin Online – sistem online operat prin intermediul internetului, care permite Vânzătorului și Cumpărătorului să încheie Contractul de vânzare-cumpărare prin intermediul comunicării la distanță. Magazinul Online este operat pe un website aflat la adresa www.topmob-design.ro.

Comandă - Un document electronic ce intervine că formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și Servicii și să facă plata acestora.

Coșul meu – Este secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; în cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achiziționate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.

Produsele - sunt acele bunuri și servicii pe care TOP MOB DESIGN le comercializează, iar Cumpărătorul le achiziționează de pe site-ul www.topmob-design.ro

Contract – Este acea comandă confirmată de către Vânzător.fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.)  conțînând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.

Modalități de plată: Prețul Contractului poate fi efectuat printr-una dintre următoarele modalități, funcție de opțiunea clientului: 

-plata online cu card personal sau al societății cumpărătoare, în condiții de deplină securitate, plățile se realizează prin intermediul Netopia MobilPay.ro; 

-în baza facturii proforme emise de către Vânzător în cazul avansului; 

-numerar la livrare 

Prețul - Este constituit de prețul vânzării Produselor, respectiv prestării Serviciilor, cuprins în comandă validată prin confirmarea de către Vânzător. Cu toate acestea, SOCIETATEA atenționează asupra faptului că există cazuri când, că urmare a unor disfuncționalități ale SITE- ului sau erori, prețul afișat pe SITE poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, Vânzătorul va informa Cumpărătorul asupra prețului corect, menționându-l în cuprinsul confirmării comenzii.

Livrarea - Livrarea se realizează la adresa de livrare specificată de către Client în formularul de comandă, utilizând curieratul sau echipa Vânzătorului de livrare. În cazul în care o comandă conține mai multe produse, cu termene de livrare diferite, se va efectua o singură livrare în termenul stabilit de Vânzător, conform disponibilității afișate pe site în momentul plasării comenzii. Toate produsele Vânzătorului se livrează demontate.

2.Încheierea contractului între TOPMOB-DESIGN și CUMPĂRĂTOR și Politici de Vânzare Online

Momentul încheierii Contractului este acela al acceptării Comenzii de către Vânzător prin trimiterea Cumpărătorului o notificare (e-mail sau SMS) de confirmare a disponibilității Produselor și eventual de expediere a Comenzii. Vânzătorul nu este obligată să accepte Comandă Clientului în cazuri exemplificative însă nelimitative precum: lipsa Produsului din stoc, datele furnizate de către Cumpărător sunt nereale, incomplete sau incorecte, se solicită livrare în afară teritoriului României, Top Mob Design are îndoieli cu privire la veridicitatea și/sau seriozitatea Comenzii.

Prin motive justificate Vânzătorul are dreptul de a modifică unilateral cantitatea de Produse din comandă plasată de Cumpărător cu informarea și acceptul prealabil al acestuia. În cazul în care Cumpărătorul nu este de acord cu respectivă modificare, Comandă se consideră anulată de drept, Cumpărătorul neputând emite niciun fel pretenții de nicio natură față de Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul Utilizatorului/Cumpărătorului în vederea efectuării unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plata acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Utilizatorului/Cumpărătorului pe Site, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorului. În oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumpărătorul se poate adresa Vânzătorului, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmentionate.

Dorim să luați la cunoștință că puteți face o Comandă valabilă pe website numai dacă ați împlinit vârsta de 18 ani și doriți că Bunurile și/sau Serviciile să fie livrate/prestate pe teritoriul României. Este nevoie în mod necesar de o adresă de email valabilă/activă şi un număr de telefon valabil la care să puteți fi contactat cu uşurinţă.

 Odată ce este înregistrată, Comandă nu mai poate fi modificată de către Cumpărător. În cazul în care doriți să modificăți/anulați ne puteți contacta pe mail sau la numărul de telefon afișat pe site.

Vă rugăm să aveți în vedere că achiziţionarea produselor pe TOP MOB DESIGN pot fi puțin diferite. În special, trebuie să şțiți că:

    • Pozele şi imaginile de pe topmob-design.ro au doar rol ilustrativ/orientativ. Pentru o descriere exactă a Bunului şi a detaliilor incluse, trebuie să citiți cu atenție descrierea corespunzătoare a Bunului.

    • Culorile Produselor , astfel cum sunt prezentate pe Website, pot fi diferite în realitate, pentru că depind de mai mulţi factori, inclusiv, dar fără a se limita la, setările monitorului dumneavoastră;

    • Formă și dimensiunile Bunurilor pot fi diferite în realitate faţă de modul în care apar pe Website, de aceea, vă rugăm să aveți în vedere că este responsabilitatea dumneavoastră să verificați că dimensiunea reală a fiecărui Produs să corespundă scopului pentru care ați achiziționat respectivul Bun;

3.Newsletter și Publicitate; Cupoane de reducere și vouchere

Newsletterul este un mijloc de informare atât prin e-mail cât și prin SMS asupra Produselor Top Mob Design precum și asupra promoțiilor și campaniilor desfășurate de Top Mob Design într-o anumită perioada. Newsletterele au caracter periodic și nu creează niciun fel de obligății pentru niciuna din părți cu privire la informațiile conținute în acestea.

Vânzătorul oferă diverse tipuri de reduceri; reducerile sunt de asemenea acordate și sub formă de cupoane de reducere sau vouchere care includ, cel mai frecvent, coduri de reducere.

4. Dreptul de proprietate intelectuală și individuală

Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe www.topmob-design.ro, sunt proprietatea exclusivă a TOP FURNITURE & BUILDING DESIGN SRL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).

Cumpărătorilor cât și Utilizatorilor și/sau Vizitatorilor Siteului le este în mod expres interzisă copierea, utilizarea, modificarea și/sau alterarea, publicarea și/sau distribuirea, transferul către oricare alte terțe părți, a oricărui conținut (parțial sau total).

5.Comandă

Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comandă efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsură în care există stoc disponibil pentru această. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.

Produsele comercializate de către Vânzător nu sunt produse de către acesta din urmă, astfel că dacă Produsul nu se află în stoc, Cumpărătorul va fi anunțat despre timpul estimat de livrare fără însă a putea garanta pentru acest timp. Adăugarea unui Produs în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea Comenzi și astfel nici rezervarea Produsului respectiv.

Înainte de finalizarea și trimiterea Comenzii, Cumpărătorul se obligă să citească Termenii și Condițiile, confirmând cunoașterea și acceptarea acestora prin bifarea ”Am citit și sunt de acord cu Termenii și Condițiile Top Mob Design”. Odată cu finalizarea și trimiterea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că a luat cunoștință și acceptă necondiționat: caracteristicile, cantitățile, prețurile, Termenii și Condițiile, politică de prelucrare a datelor cu caracter personal și politică de utilizare cookie-urilor.

Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la dată plasării Comenzii.

Vânzătorul poate anula Comandă efectuată de către Cumpărător, în urmă unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligăție ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără că vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

- neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;

- invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de TOP FURNITURE & BUILDING DESIGN SRL, în cazul plății online;

- datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

 Disponibilitatea unui Bun va fi afișată în Site după cum urmează:

“în stoc” – avem mai mult de 2 bucăți în stoc.

“stoc limitat” – avem mai puțîn de 2 bucăți în stoc.

“stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil în stoc.

“momentan indisponibil” – momentan nu se găsește în stoc.

6.Livrarea 

Vânzătorul va anunța Cumpărătorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării. Dacă termenul de livrare este modificat de către producător  acesta va informa Cumpărătorul cu privire la modificarea intervenită. 

Vânzătorul, în cazul în care nu poate execută Contractul motivat de faptul că produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil, va informa Cumpărătorul despre această indisponibilitate, urmând că sumele de bani achitate de către Cumpărător pentru produsul sau serviciul indisponibil să fie rambursate în termen de maximum 30 de zile calendaristice.

Termenele de livrare sunt afișate pe site la fiecare produs și variază în funcție de produs. Cu toate acestea, termenele de livrare pot fi modificate unilateral de către Vânzător în cazul în care acestea sunt afectate de întârzieri ale transportului datorate unor situații mai presus de puterea de control a Vânzătorului, de decizii ale producătorilor ori de intervenția unor autorități în procesul de transport /verificare /taxare /livrare.

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

Cumpărătorul obține dreptul de proprietate asupra Bunurilor cumpărate la primirea Bunurilor respective. În momentul respectiv, riscul privind pierderea sau deteriorare, este, de asemenea, transferat Cumpărătorului.

Vânzătorul va efectua livrarea Produselor numai pe teritoriul României.

Condițiile de livrare a Bunurilor vândute de către TOP FURNITURE & BUILDING DESIGN SRL le ragasesti în secțiunea DETALII LIVRARE.

7. Garanție

În stabilirea Politicilor de returnare și Garanție a Produselor Top Mob Design, Termenii și Condițiile Top Mob Design se completează cu dispozițiile legale cuprinse în următoarele acte normative:

- Legea nr.449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora 

- Legea nr.363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor 

- OG nr.21/1992 privind protecția consumatorilor

- OG nr.99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de piață

- OUG nr.34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;

Bunurile comercializate de către TOP FURNITURE & BUILDING DESIGN SRL, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Bunurile sunt noi în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Cu toate acestea, această garanție nu acoperă problemele cauzate de uzură normală, neglijență, deteriorări, manipulare neconformă sau utilizarea necorespunzătoare a produsului de către dumneavoastră.

Pentru a beneficia de garanție cu privire la Produsele neconforme Cumpărătorii au obligația să prezinte următoarele documente, în original: Bonurile fiscale și/sau facturile de achiziție a Produselor; Certificatul de garanție al Produselor.

Termenul de garanție este de 24 luni de la data vânzării și se acordă în conformitate cu Legea 449/2003.

Durata medie de utilizare este de 10 ani.

Produsul defectat în termenul de garanție, atunci când nu poate fi reparat sau când perioada de nefuncționalitate din cauza defecțiunilor apărute în termenul de garanție, depășește 10% din termenul de garanție, la cererea cumpărătorului, va fi înlocuit de vânzător sau acesta va returna contravaloarea produsului actualizată a produsului respectiv. Termenul de reparație este de maxim 15 zile lucrătoare, de la data înregistrării reclamației.

8.Răspundere

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi că rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

 Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza și modifică periodic Termenele și Condițiile Site-ului pentru a reflectă orice modificări ale modului și condițiilor de funcționare a Site-ului sau orice modificări ale cerințelor legale. Documentul este opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la momentul afișării în Site.  În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Site versiunea modificată a Documentului, motiv pentru care va rugăm să verificați periodic conținutul acestui Document.

În cazul în care la livrare se constată o lipsă de conformitate a unui produs din factură, Cumpărătorul are dreptul de a cere repararea într-o perioadă rezonabilă sau înlocuirea produsului. Dacă aceste operații nu sunt posibile, Cumpărătorul are dreptul de a cere să beneficieze de o reducere corespunzătoare a prețului sau de rezoluțiunea contractului privind acel produs neconform. Cumpărătorul este obligat să anunțe lipsa din colet a unei componente înainte de începerea montajului și să păstreze etichetele și conținutul coletului în starea în care le-a primit în vederea verificării și înlocuirii. 

Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere pentru execuția și consecințele serviciilor de manipulare, transport, montaj și instalare executate de terți, atunci când produsul a fost deteriorat sau nu au fost respectate instrucțiunile producătorului. Vânzătorul nu își asumă nicio răspundere privind consecințele pe care le-ar avea utilizarea sau întreținerea greșită a produselor, datorate nerespectării instrucțiunilor producătorului. Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii facturii Cumpărătorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate.

 Cumpărătorul este de acord cu faptul că produsele manufacturate și cele din materiale naturale precum pielea, lemnul masiv, furnir, nu pot fi fabricate identic din punct de vedere al texturii, nuanțelor de culoare pe diferite suprafețe și a particularităților aparențe pe material. Cumpărătorul este de acord cu faptul că produsele din lemn masiv pot prezența mici crăpături sau noduri în funcție de natură lemnului sau că pot apărea în timp mici crăpături funcție de condițiile în care sunt păstrate produsele - la temperaturi situate în afară intervalului 18-30 de grade Celsius și umiditate ridicată. Acestea nu sunt considerate defecte de calitate.

9.Returul 

Potrivit legislației în vigoare, Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris Vânzătorului că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.

Clientul este informat asupra faptului că, în cazul în care produsele a căror returnare prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri mecanice sau, după caz, electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, Vânzătorul își rezervă dreptul de a decide acceptarea returului sau de a opri o sumă din valoarea produsului, sumă ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. În cazul exercitării dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face în cel mult 14 de zile de la dată solicitării returului, sub beneficiul recepției cantitative și calitative a returului, conform prezenței politici, prin aceeași metodă de plată. 

Clientul suportă doar costurile directe legate de returnarea produselor, cu excepția cazului în care Vânzătorul acceptă să suporte acele costuri. În cazul vânzârii on-line, pentru produsele care au fost livrate la domiciliul Clientului la momentul încheierii contractului, Vânzătorul preia produsele pe cheltuiala să dacă produsele, prin natură lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă sau curier.

Sunt exceptate de la exercitarea dreptului de retur produsele realizate după specificațiile și instrucțiunile Cumpărătorului sau personalizate distinct pentru acesta, produsele care se pot deterioara sau degrada rapid, produsele ce sunt parte a unui ansamblu și nu pot fi, prin natură acestora, separate de celelalte elemente componente.

Exercitarea dreptului de retragere din Contract de către Cumpărător se face prin completarea online a formularului de retur și a returnării bunurilor și a eventualelor cadouri oferite în urmă unei promoții sau campanii care au însoțit bunul respectiv, cu respectarea următoarelor condiții: returnarea tuturor elementelor componente nedeteriorarea Produselor în procesul de retur; prezentarea dovezii de achiziționare; păstrarea și returnarea intactă a etichetelor și documentelor aferente Produselor. Costurile directe legate de returnarea Produselor se suportă de către Cumpărător conform dispozițiilor OUG nr.34/2014. Potrivit dispozițiilor aceleiași Ordonanțe, în situația în care Cumpărătorul returnează Produsul într-o stare ce diminuează valoarea acestuia, Top Mob Design are dreptul să aprecieze asupra acestei diminuării și să scadă proporțional cu această suma returnată Cumpărătorului.

 

10. Transferul proprietății bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factură fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

 

11.Prelucrarea datelor ccu caracter informațional

 Te rog să parcurgi Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

 

12.Folosirea Cookie-urilor

 Vezi Politică de Cookies, care face parte din prezentul Document.

13.Forță majoră

Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forță majoră este evenimentul imprevizibil, în afară controlului părților și care nu poate fi evitat.

 Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la dată producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

 

14.Legea aplicabilă-jurisdicția

Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care această nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competențe.

 

15.Sfaturi și indicații

Pentru orice categorie de produse sunt strict interzise:

- dezambalarea folosind obiecte tăioase sau dure;

- tăierea sau zgârierea materialelor;

- frecarea de alte suprafețe sau cu substanțe (soluții de curățare) abrazive;

- folosirea sau păstrarea produselor în medii umede sau la temperaturi sub 0 grade Celsius precum și în medii cu variații de temperatură;

- așezarea produsului lângă surse de căldură (distanța de gardă este de 1m) în afară mobilierului de bucătărie proiectat în acest scop;

- folosirea produselor de curățare care conțîn acizi, petrol, gaz, detergenți, solvenți chimici sau alcool (orice soluție trebuie încercată întâi pe o suprafață mică, ascunsă);

- dehidratarea pielii (fără hidratare pielea se usucă și crapă);

- udarea produselor (curățați cu o cârpă ușor umezită într-o soluție de apă cu săpun -50% apă, 50% săpun lichid pH neutru - apoi ștergeți imediat cu o cârpă uscată);

- împingerea mobilierului (mobilierul demontabil trebuie demontat);

- roluirea, îndoirea sau curbarea saltelelor la transport și manipulare;

- folosirea mobilierului în alt scop decât cel pentru care a fost proiectat;

-transportul și manipularea mărfii necorespunzătoare (suprafețele exterioare se vor proteja prin acoperire).

-montarea și demontarea corpurilor realizată fără a se respecta instrucțiunile primite de la societatea vânzătoare;

-menținerea ușilor pieselor de mobilier deschise și neîncuiate, atunci când nu sunt folosite;

-așezarea obiectelor ude sau încălzite pe suprafața mobilierului;

-stropirea cu lichide (accidentală sau voită);

-amplasarea mobilei la mai puțin de 10 cm de un perete afectat de igrasie.

Instrucțiuni privind utilizarea și întreținerea tapițeriilor la mobilierul tapițat. Pentru a prelungi durata de utilizare a canapelei voastre nu săriți, nu vă aruncați, nu vă așezați pe brațe, nu trageți de perne, nu împingeți, ci ridicați-o de la bază. La montarea picioarelor canapeaua se va așeza pe spate, se vor strânge ferm picioarele apoi se va așeza în poziție ridicând-o.

- ștergeți săptămânal canapeaua cu o cârpă moale uscată (pielea) sau cu o perie de haine (stofă);

- hidratarea pielii se face la fiecare 2 luni cu soluții speciale încercate în prealabil;

- nu expuneți produsele la radiații solare directe;

- păstrați produsul în limite normale de umiditate și temperatură;

- după ce ați probat soluția de curățare, curățați fără să frecați, treceți ușor cu cârpa;

- urmele de murdărie, lichide, grăsimi corporale se șterg întâi cu o cârpă uscată apoi cu soluția descrisă anterior;

- probați curățarea urmelor vizibile cu o gumă de șters creionul;

- urmele de gumă de mestecat se îndepărtează râcâindu-le cu cuburi de gheață puse într-un săculeț de nylon;

- tapițeriile de stofă și husele se pot curăța doar chimic, în centre specializate;

- saltelele se răsucesc în același plan în fiecare lună, iar la 6 luni se întorc pe cealaltă față. Excepție fac saltelele proiectate pentru a fi utilizate pe o singură parte, care se vor răsuci lunar în același plan;

- recomandăm așezarea saltelelor pe somiere cu lamele elastice sau tapițate care să permită aerisirea.

-praful se șterge cu o cârpă moale și uscată, fiind interzisă stergerea suprafețelor cu ulei, petrol, alcool, etc.

-suprafețele vopsite, emailate, nelaminate, se pot curăța cu o cârpă udă, după care se șterge bine cu o cârpă uscată.

-mobila se ține în încăperi încălzite pe timp de iarnă, temperatura fiind cuprinsă între 10ºC și 20º;

-nu se așează mobila mai aproape de 1m de sursa de încălzire .

Garanțiile comerciale nu afectează garanția legală privind conformitatea produsului, conform legii 449/2003.